周末，闺蜜上家里来玩。在和闺蜜的聊天中，我得知她最近的话费飙升，没几天就要充值一次，还经常提醒欠费，充完没多久又欠费了，她很是苦闷和烦恼。看她无奈又很冤屈的样子，我决定用我最近学到的一点生活小技巧帮帮她。\/: zhidian699 宫众呺：富猫讲堂
我让她打开话费账单进行了每个月的话费查询，发现这些话费是从今年五月份开始突然增长的，本来一百多的套餐，飙升到了三四百元。我们再查看了每个月的详情，发现增加了很多乱七八糟的费用，比如什么云盘、随心玩、权益费之类的，自己根本都不知道是怎么开通的，但就是每月被平台自动扣费了。
上图就是闺蜜其中一个月消费的话费差不多高出了固定套餐的一倍。关键是这些多出套餐外的费用自己既没有订阅开通，也没有使用过，你们说冤不冤？
后面经过和平台的沟通，总算答应把固定套餐外的业务给闺蜜取消，还同意退回这几个月多收的不合理费用，合计一百多元。虽然不多，闺蜜还是非常开心，心里也舒服多了。
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后面我们又聊到小孩玩游戏的问题，她说前段时间小孩用她的手机玩游戏，通过某宝平台被游戏公司扣走了好几百元。她说这个扣费她根本都不知道，后来发现某宝上面钱少了很多，去查账单才发现。
我安慰她说，这种未成人玩游戏用父母手机扣的费也是不合法的，我们可以通过申诉追回来。
听了我说的，她一下眉毛舒展了。马上通过我教她的生活小技巧开始操作申诉。
经过几通电话，这个问题也顺利得到了解决，共计近五百元的费用全给退了回来，她十分开心。
我也特别开心，能够用自己所学帮助到别人也是很快乐的。
生活中，我们难免会碰到各种不合理的收费，但也不要太过气愤，通过合法申诉大部分还是有希望退回来的。
国家的法律法规为维护我们的合法权益提供了的强有力保障。比如消费者权益保护法，其中的第八条、第九条、第十条就规定了我们消费者的知情权、选择权、同意权、公平交易权、异议权等。如果我们懂得这些知识，遇到一些不合理的扣费时，就能派上用场了。
